Гарантийное обслуживание

Правила эксплуатации флагштоков:

  • Во время сильного ветра более 10м/с или порывов ветра более 10м/с необходимо снять флаг с флагштока
  • Во время ветра 15м/с или порывов ветра более 15м/с или при объявлении штормового предупреждения или предупреждения о неблагоприятных погодных явлениях необходимо немедленно снять флагшток с флагом с основания
  • В случае эксплуатации флагштока в комплекте с наливным основанием при отрицательных температурах в качестве утяжеления следует использовать песок или отсев

Условия гарантии

  • Изготовитель гарантирует надежную и безотказную работу изделия и его комплектующих при соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения и правил эксплуатации.
  • Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие качества продукции требованиям настоящих ТУ 25.11.23-001-32173682-2018 при соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения и эксплуатации.
  • Гарантийный срок эксплуатации комплектующих – 1 год с даты продажи.
  • Гарантийный срок хранения продукции до ввода в эксплуатацию – 1 год с даты продажи.
  • Назначенный срок службы продукции – 5 лет.

Внимание:

  • При эксплуатации флагшток должен свободно вращаться. Если есть какие-либо факторы, препятствующие свободному вращению флагштока, эксплуатацию флагштока следует немедленно прекратить. Эксплуатация флагштока при наличии факторов, препятствующих его свободному вращению, может привести к поломке флагштока. Эксплуатация флагштока при наличии факторов, препятствующих его свободному вращению, приводит к утрате гарантии.
  • Внесение любых изменений в конструкцию флагштока, официально не согласованных с производителем флагштока, приводит к утрате гарантии.
  • Использование при сборке и эксплуатации флагштока комплектующих, официально не одобренных производителем флагштока, приводит к утрате гарантии
  • Наклон и/или опрокидывание флагштока, а также повреждение флагштока, возникшее при его наклоне и/или падении, которые возникли по причине недостаточного утяжеления основания флагштока или по причине недостаточно надежного крепления флагштока к несущей поверхности (асфальту, бетону, земле и т.п.) гарантийными случаями не являются
  • Механические повреждения флагштока, возникшие из-за внешнего воздействия (наезд на флагшток транспортных средств, вандализм и т. п.) гарантийным случаем не является

Гарантия недействительна:

  • При повреждении флагштока во время транспортировки, погрузки, из-за неправильной установки и применения не по назначению.
  • В случае повреждения, обусловленного природными катаклизмами (землетрясение, буря (скорость ветра более чем 15 м/с без флага), и пр.) или из-за других внешних факторов (повреждение, нанесенное транспортным средством, вандализм и пр.).
  • В случае использования непредусмотренных предприятием-изготовителем, способов фиксации или повреждения, нанесенного при монтаже.
  • В случае эксплуатационных нарушений из-за обслуживания или ремонта, проведенного лицам не имеющими на это допуска.
  • В случае если флагшток установлен на крыше здания или на возвышенном месте, где отсутствует громоотвод.
  • В случае если на флагштоке использовались непредусмотренные предприятием-изготовителем детали и дополнительные устройства.
  • В случае если в бурю не был спущен флаг.
  • В случае если на флагштоке использовался флаг несоответствующего размера.
  • На естественный износ (шнур, втулки, кольца и.т.п.)

Гарантией не возмещаются:

  • Ущерб, нанесенный поврежденным (упавшим) флагштоком человеку (людям), предметам и объектам
  • Транспортные и другие расходы по доставке поврежденного флагштока к продавцу
  • Убытки в виде упущенной выгоды, убытки, вызванные потерей данных и информации, простоем или перерывом в эксплуатации, ущерб деловой репутации, а также убытки, связанные с претензиями третьих сторон к Покупателю, включая любые претензии от его клиентов и иные подобные непрямые убытки

НОВОСИБИРСКИЙ ЗАВОД ФЛАГШТОКОВ — это надежный партнер для аренды флагштоков. Мы предлагаем широкий выбор флагштоков, гарантирующих эстетическую привлекательность и безопасность. Разработка индивидуальных решений и отличный сервис делают нашу компанию идеальным выбором для особых моментов и мероприятий, требующих поднятия флага.